4月11日，城區(qū)王女士說：“中銀掌上行，好用又方便。”今年，王女士在中行荊門分行營業(yè)部開通了“中銀掌上行”手機(jī)業(yè)務(wù)。11日當(dāng)天，突然接到妹妹的電話，要借錢。妹妹在武漢務(wù)工，急需交購房預(yù)付款，因資金不足，向她借款43000元。她掛斷電話后，打開中國銀行手機(jī)銀行“中銀掌上行”客戶端，在半分鐘之內(nèi)將款匯到妹妹的賬戶上，其妹即刻收到中行95566短信提示，款已到賬。她興奮地說：“手機(jī)銀行，改變生活。”

　　緊緊圍繞“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，做最好的銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)金融和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)中銀開放平臺及大數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)平臺建設(shè)，完善手機(jī)銀行業(yè)務(wù)安全措施、實現(xiàn)用戶互信、提升產(chǎn)品性能。客戶將“手機(jī)銀行”帶回家。通過“中銀掌上行”繳納手機(jī)費、水費、電費、ETC路橋費及電子警察罰單等多種日常費用；通過“中銀掌上行”將持有的外幣兌換成人民幣；也可以將人民幣兌換成外幣等售匯業(yè)務(wù)。通過“中銀掌上行”進(jìn)行外匯、黃金、基金、理產(chǎn)產(chǎn)品、國債、第三方存管、B股銀證轉(zhuǎn)賬、雙向?qū)毜仍诰€投資、實現(xiàn)財富的保值增值。通過“中銀掌上行”向任何一個取款人發(fā)起匯款交易，取款人僅憑匯款編號、取款密碼和手機(jī)號碼，就可以在中行手機(jī)取款代理點輕松取款。使金融服務(wù)更加貼近生活，方便百姓。